Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của x887

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, x887 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo quy định địa phương
x887 Chính sách bảo mật thông tin của x887
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách x887 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ các hệ thống lưu trữ. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh thanh toán riêng, không lưu số ví trực tiếp trong hệ thống tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch và tài khoản đều đi qua lớp mã hoá SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Xác minh đăng nhập

Khi truy cập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xoá.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xoá dữ liệu qua email chính thức.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu và chỉnh sửa trực tiếp trên điện thoại.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách x887 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần hoàn thành giao dịch hoặc bảo vệ tài khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin ví điện tử được xử lý qua kênh thanh toán riêng và không lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống tài khoản của bạn trên x887.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản và báo ngay nếu phát hiện truy cập lạ.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép truy cập x887 theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào tính hợp lệ theo luật tại khu vực của bạn.